deho Software Erstgespräch

Für Unternehmen ohne eigene IT‑Abteilung

Keine eigene IT‑Abteilung? Jemand passt auf Ihre Systeme auf.

Ich schaue regelmäßig nach Ihren Servern und Anwendungen, bemerke früh, wenn etwas nicht stimmt, und greife ein, wenn es nötig ist. Steht ein Systemwechsel oder ein größeres Update an, haben Sie jemanden an der Seite, der so etwas schon begleitet hat – auf Stundenbasis ohne festen Vertrag oder mit Wartungsvertrag.

Kostenfreies Erstgespräch Betreuungs-Check starten
  • Erstgespräch: kostenfrei und unverbindlich
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Ehrliche Einschätzung

Beispiel: Wochenblick auf Ihre Systeme

  • Server & Anwendungläuft, Auslastung unauffällig in Ordnung
  • Datensicherunggesichert, Wiederherstellung geprüft in Ordnung
  • Zertifikat & Domainläuft bald ab – Erneuerung eingeplant im Blick
  • UpdatesSicherheitsupdate eingespielt in Ordnung
Illustration – so fühlt sich ein ruhiger Blick auf Ihre Systeme an.

Einfach erklärt

Betreuen, überwachen, eingreifen – was heißt das konkret?

Drei Wörter, die oft fallen und selten erklärt werden. So meine ich sie:

  1. 1

    Betreuen

    Regelmäßig nach dem Rechten sehen.

    • Updates prüfen und geplant einspielen
    • Datensicherung kontrollieren – und testen, ob sie sich wiederherstellen lässt
    • Ablaufdaten von Zertifikaten, Domains und Lizenzen im Blick behalten
    • Aufschreiben, was wie eingerichtet ist, damit das Wissen nicht an einer Person hängt
  2. 2

    Überwachen

    Auffälligkeiten bemerken, bevor Ihre Kunden es tun.

    • Automatisch prüfen, ob Website, Server und Anwendung erreichbar sind
    • Warnungen bei voller Festplatte, hoher Last oder Fehlern in den Protokollen
    • Eine übersichtliche Anzeige statt Rätselraten
    • Meldungen gehen an jemanden, der etwas damit anfangen kann
  3. 3

    Eingreifen

    Wenn etwas nicht läuft, wird es angepackt.

    • Die Ursache suchen, statt nur neu zu starten
    • Wenn nötig aus der Datensicherung wiederherstellen
    • Mit Hersteller, Hoster oder Dienstleister abstimmen
    • Hinterher erklären, was passiert ist und wie es sich vermeiden lässt

Typische Fälle

Kommt Ihnen eine dieser Situationen bekannt vor?

Typische Anlässe, bei denen Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung jemanden brauchen, der sich auskennt – und was ich dann tue.

  • Der Server oder die Anwendung läuft nicht

    Dann: Ich suche die Ursache, bringe das System wieder zum Laufen und sage Ihnen, was passiert ist – und was gegen eine Wiederholung hilft.

  • Updates stehen an und keiner traut sich

    Dann: Wir prüfen vorher, was sich ändert, sichern den Stand und spielen das Update geplant ein – mit einem Weg zurück, falls etwas hakt.

  • Der Hersteller kündigt die Version ab

    Dann: Ich kläre die Optionen: Nachfolgeversion, anderes Produkt oder eine eigene Lösung – jeweils mit Aufwand und Risiken.

  • Ein Wechsel auf ein neues System steht an

    Dann: Daten übernehmen, Abläufe prüfen, vorher testen, Mitarbeiter mitnehmen – damit es am Umstellungstag keine Überraschungen gibt.

  • Ob die Datensicherung funktioniert, weiß niemand

    Dann: Ich prüfe, was gesichert wird, wohin und wie lange – und teste die Wiederherstellung. Denn erst die zählt im Ernstfall.

  • Zertifikate oder Domains laufen ab

    Dann: Ablaufdaten kommen auf eine Liste und werden rechtzeitig erneuert, bevor Browser warnen oder E-Mails nicht mehr ankommen.

Drei Modelle

So arbeiten wir zusammen – Sie wählen, was passt

Ob nur ab und zu oder regelmäßig: Umfang und Erreichbarkeit vereinbaren wir passend zu Ihrem Bedarf. Die Modelle lassen sich kombinieren und später wechseln.

  1. Nach Bedarf

    Auf Stundenbasis, ohne festen Vertrag

    Sie melden sich, wenn etwas ansteht oder klemmt. Abgerechnet wird der tatsächliche Aufwand – ohne Laufzeit und ohne Mindestabnahme.

    • Hilfe bei Störungen und Fragen
    • Einzelne Updates oder Prüfungen auf Zuruf
    • Kein Vertrag, keine Laufzeit

    PasstFür wenige, stabile Systeme und gelegentliche Fragen.

    Ohne regelmäßigen Blick fällt manches erst auf, wenn es schon klemmt.

    Darüber sprechen

  2. Wartungsvertrag

    Regelmäßige Updates und Prüfungen

    In einem vereinbarten Rhythmus spiele ich Updates ein, prüfe Datensicherung, Ablaufdaten und Protokolle und halte die Dokumentation aktuell. Auf Wunsch mit Überwachung, die bei Auffälligkeiten meldet.

    • Fester Rhythmus für Updates und Prüfungen
    • Überwachung mit Meldung bei Auffälligkeiten (optional)
    • Kurzer Bericht: was gemacht wurde, was ansteht
    • Hilfe bei Störungen im vereinbarten Umfang

    PasstFür Systeme, auf die Ihr Tagesgeschäft angewiesen ist.

    Planbar für Sie – der Umfang wird vorab schriftlich festgelegt.

    Darüber sprechen

  3. Systemwechsel & große Updates

    Als abgegrenztes Projekt

    Wechsel auf ein neues System, Umzug auf einen neuen Server oder eine große Versionsumstellung: mit Plan, Datenübernahme, Testlauf und Weg zurück. Gern zum vorab vereinbarten Festpreis.

    • Bestandsaufnahme und Plan mit Risiken
    • Datenübernahme und Testlauf vor der Umstellung
    • Begleitung bei der Umstellung und danach
    • Auf Wunsch Übergang in Betreuung nach Bedarf oder Wartungsvertrag

    PasstWenn ein größerer Schritt ansteht – einmalig.

    Klar abgegrenzt: Ziel, Umfang und Ergebnis stehen vorher fest.

    Darüber sprechen
Die drei Modelle im Vergleich
Nach BedarfWartungsvertragSystemwechsel & große Updates
Fester VertragNeinJa, mit vereinbartem UmfangProjektauftrag
AbrechnungTatsächlicher Aufwand nach StundenVereinbarter LeistungsumfangNach Angebot, gern Festpreis
Updates & PrüfungenAuf ZurufRegelmäßig im vereinbarten RhythmusIm Rahmen des Projekts
ÜberwachungAuf Wunsch einrichtbarOptional enthaltenWährend der Umstellung
Wenn etwas ausfälltSie melden sich, ich helfe nach AbspracheHilfe im vereinbarten UmfangBegleitung rund um die Umstellung
Geeignet fürWenige, stabile SystemeGeschäftswichtige SystemeEinmalige größere Schritte

Ehrlich vorweg: Ich bin keine Notdienst-Hotline. Umfang und Erreichbarkeit legen wir gemeinsam und schriftlich fest – lieber klar vereinbart als groß versprochen.

Betreuungs-Check

Wie gut sind Ihre Systeme heute betreut?

Ein paar kurze Fragen, eine ehrliche Ersteinschätzung. Alles bleibt in Ihrem Browser – nur wenn Sie möchten, geht das Ergebnis mit Ihrer Anfrage an mich.

1Welche Systeme sind bei Ihnen wichtig?
2Was passiert heute, wenn eines davon ausfällt?
3Wann wurden zuletzt Updates eingespielt?
4Und die Datensicherung?
5Steht etwas Größeres an?

Ihr Betreuungsbild

  • Überblick offen
  • Aktualität offen
  • Datensicherung offen
  • Früherkennung offen

Wählen Sie Ihre wichtigsten Systeme und beantworten Sie die Fragen – die Einschätzung entsteht sofort hier im Browser.

Automatische Ersteinschätzung aus Ihren Angaben – keine Beratung. Es wird nichts gespeichert oder übertragen, solange Sie die Anfrage nicht absenden.

Warum gerade jetzt

Durch KI wird Custom-Software gerade für kleine Unternehmen überhaupt erst sinnvoll.

Eine eigene Software lohnte sich lange nur für große Firmen: Der Entwicklungsaufwand war für einen einzelnen Betrieb schlicht zu hoch. Also hat man sich mit Standardprogrammen arrangiert – und die eigenen Abläufe an die Software angepasst.

KI-gestützte Entwicklung verändert diese Rechnung. Vieles, was früher von Hand geschrieben werden musste, entsteht heute wesentlich schneller. Damit wird eine Lösung bezahlbar, die genau nach Ihren Vorstellungen und genau nach Ihren Bedürfnissen gebaut ist – statt des Kompromisses von der Stange.

Die KI ist dabei Werkzeug, nicht Ersatz: Architektur, Prüfung und Verantwortung bleiben in erfahrener Hand.

  • ArchitekturSauberes Datenmodell und klare Struktur, damit die Lösung wachsen kann.
  • SicherheitZugänge, Rechte und Datenflüsse werden bewusst geplant und geprüft.
  • TestsAutomatische Tests sichern ab, dass Änderungen nichts kaputt machen.
  • BetriebUpdates, Backups und Weiterentwicklung – auch nach dem Start.

KI-Möglichkeiten

KI in der Betreuung – hilfreich, aber unter Aufsicht

KI ersetzt nicht den Blick von jemandem, der sich auskennt. Sie kann aber Routinearbeit abnehmen – wenn klar geregelt ist, was sie darf und was nicht.

  • Protokolle auswerten

    Lange Fehlerprotokolle werden vorsortiert und zusammengefasst, damit die Ursache schneller gefunden ist.

    VoraussetzungProtokolle ohne unnötige personenbezogene Daten; die Bewertung macht ein Mensch.

  • Dokumentation nachholen

    Aus Konfigurationen und Notizen entsteht eine verständliche Beschreibung Ihrer Systeme.

    VoraussetzungZugang zum Bestand; das Ergebnis wird geprüft und ergänzt.

  • Updates einschätzen

    Änderungshinweise der Hersteller werden gelesen und darauf geprüft, was bei Ihnen betroffen ist.

    VoraussetzungEine aktuelle Übersicht der eingesetzten Versionen.

  • Meldungen verständlich machen

    Technische Fehlermeldungen werden in Alltagssprache übersetzt – für Sie und Ihre Mitarbeiter.

    VoraussetzungKlare Regeln, was automatisch passiert und was nicht.

KI ändert bei mir nichts selbstständig an Ihren Systemen: Eingriffe erfolgen bewusst, nachvollziehbar und mit Ihrer Freigabe. Wo sinnvoll mit lokal betriebenen Modellen, damit Protokolle Ihr Haus nicht verlassen.

Fähigkeiten & Arbeitsweise

Was ich für die Betreuung mitbringe

Das ist keine Projektliste, sondern Erfahrung und Werkzeugkasten.

  • Linux und Windows

    Server, Dienste und Konfiguration – auf eigener Hardware, auf gemieteten Servern oder in der Cloud.

  • Container & Auslieferung

    Anwendungen in Docker-Containern, nachvollziehbar ausgerollt statt von Hand zusammengeklickt.

  • Überwachung

    Kennzahlen und Protokolle zentral sammeln und anzeigen, etwa mit Prometheus und Grafana – mit Meldung bei Auffälligkeiten.

  • Support mit System

    Langjährige Praxis in Anwendungsbetreuung, Wartung sowie Störungs- und Ursachenanalyse – von der ersten Klärung bis zur Fehlerbehebung, ticketbasiert etwa mit Jira Service Desk.

  • Updates & Migrationen

    Versionswechsel, Datenübernahmen und die Ablösung alter Systeme – schrittweise und mit Weg zurück.

  • Software verstehen

    Ich entwickle selbst. Deshalb kann ich auch in den Code schauen, wenn das Problem nicht am Server liegt.

Ehrliche Grenzen: Ich bin kein Systemhaus vor Ort. Arbeitsplatz-PCs, Drucker, Telefonanlage oder Netzwerkverkabelung übernehme ich nicht, und eine Notdienst-Bereitschaft biete ich nicht an. Mit Ihrem Dienstleister vor Ort stimme ich mich aber gern ab.

Mit KI selbst gebaut?

Ihr KI-generiertes Werkzeug läuft – aber ist es auch belastbar?

Mit KI-Werkzeugen und Baukästen entstehen heute in kurzer Zeit Anwendungen, für die früher ein ganzes Entwicklungsprojekt nötig war. Das ist eine echte Chance. Oft fehlt aber genau das, was eine Anwendung im Alltag zuverlässig macht. Ich helfe beim Schritt vom funktionierenden Prototyp zur Lösung, auf die sich Ihr Betrieb verlassen kann.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  • Ein Mitarbeiter hat ein Tool gebaut, das inzwischen alle nutzen – und nur er versteht es.
  • Der Prototyp läuft, aber niemand weiß, ob Passwörter, Kundendaten und Zugänge sicher sind.
  • Jede Änderung macht an anderer Stelle etwas kaputt.
  • Sie wollen selbst mit KI entwickeln und fragen sich, was dafür nötig ist.
Anwendung prüfen lassen

  1. Bestandsaufnahme

    Review von Architektur, Code, Abhängigkeiten und Datenflüssen – verständlich zusammengefasst, mit klarer Priorität.

  2. Sicherheitsprüfung

    Zugänge, Rechte, Geheimnisse im Code, Eingabeprüfung und was an KI-Dienste übermittelt wird.

  3. Stabilisieren

    Automatische Tests, Build-Pipeline, Fehlerprotokolle und Backups, damit Änderungen kalkulierbar werden.

  4. Weg in den Betrieb

    Hosting, Updates, Dokumentation und Übergabe – oder Weiterentwicklung mit mir.

  5. Beratung vorab

    Bevor Sie selbst loslegen: Werkzeuge, Leitplanken und die Frage, wann ein Profi dazugehören sollte.

Ich entwickle selbst täglich mit KI-Agenten – mit eigenen Leitplanken, Prüfschritten und nachvollziehbaren Ergebnissen. Meine Plattform dafür, DehoBrain, ist eine Eigenentwicklung. Diese Arbeitsweise bringe ich in Ihr Vorhaben ein. Mehr zu DehoBrain

Vorgehen

In vier Schritten zur passenden Betreuung

Jeder Schritt ist einzeln beauftragbar. Sie entscheiden nach jedem Schritt, ob und wie es weitergeht.

  1. 1

    kostenfrei · unverbindlich

    Erstgespräch

    Sie erzählen, welche Systeme Sie haben und was Sie beschäftigt. Ich sage ehrlich, ob und wie ich helfen kann.

  2. 2

    optional

    Bestandsaufnahme

    Systeme, Zugänge, Updates, Datensicherung und Ablaufdaten: Sie erhalten eine verständliche Liste mit dem, was dringend ist und was warten kann.

  3. 3

    passend zum Bedarf

    Vereinbarung

    Nach Bedarf, Wartungsvertrag oder Projekt: Umfang und Erreichbarkeit legen wir gemeinsam und schriftlich fest.

  4. 4

    laufend

    Betreuung

    Updates, Prüfungen, Überwachung und Hilfe bei Störungen – mit kurzen Berichten, damit Sie wissen, was passiert ist.

Porträt von Jürgen Hoffmann

Ihr Ansprechpartner

Jürgen Hoffmann

Externer Lösungsarchitekt · Geschäftsführer der deho Software GmbH

Ich unterstütze Unternehmen dabei, Software, Daten und Prozesse sinnvoll zu verbinden – durch Analyse, individuelle Anwendungen, Modernisierung und Integration, mit technischer Begleitung bis Einführung und Weiterentwicklung.

Mehr als 25 Jahre praktische Softwareentwicklung. Ich verstehe erst Ihre Abläufe und baue dann – und bleibe ansprechbar, wenn die Lösung im Alltag angekommen ist.

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Überwiegend remote
  • Vor-Ort-Termine nach Absprache

Die Zusammenarbeit läuft überwiegend remote. Termine vor Ort sind nach Absprache möglich, etwa im Raum Cham, Regensburg, Straubing, Deggendorf, Passau, Landshut, Nürnberg und München.

Belegte Projekterfahrung

Anonymisierte Kundenprojekte, in denen Betrieb, Wartung, Support oder ein Systemwechsel zur Aufgabe gehörten.

  • Lohnabrechnung · Prozesse und Integration

    Payroll-Plattform eines Lohnabrechnungsdienstleisters: von verteilten Excel- und Access-Abläufen zu einer Plattform für Firmen, Mitarbeiter und Lohnbüros – Dokumenterfassung, Analyse, Regelprüfung und strukturierte Kommunikation. Mehr als sieben Jahre technische Verantwortung von der Klärung bis zu Betrieb und Support.

  • Mobilität · Betrieb und Hosting

    Fahrzeugbewertung für eine internationale Autovermietung: Java-Backend mit Anbindung externer Bewertungsdienste über XML-/SOAP-Schnittstellen. Die Entwicklung ist abgeschlossen – Hosting und Betrieb laufen weiter.

  • Dokumentmanagement · Bestandssystem

    Dokumentenmanagement-Produkt eines Softwareherstellers: vollständige Neuentwicklung als Nachfolger einer Struts/JSP-Anwendung, mit Übernahme von Kunden, Daten und gewachsenen Abläufen. Scanner- und PDF-Drucker-Anbindung, Texterkennung, Volltextsuche und Workflows.

  • Handel · Modernisierung und Hardware

    Für einen Sportfachhändler die produktive Kunden-App modernisiert und weitergeführt – und ein Fußscanner-/3D-Messsystem nach Wegfall des Herstellers wieder lauffähig gemacht.

Alle Praxisbeispiele auf www.deho.dev

Häufige Fragen

Was Sie vorab wissen sollten

Muss ich einen festen Vertrag abschließen?

Nein. Sie können mich auch ohne festen Vertrag nach Bedarf auf Stundenbasis beauftragen. Ein Wartungsvertrag lohnt sich, wenn Systeme regelmäßig gepflegt werden sollen – er ist ein Angebot, keine Voraussetzung.

Was kostet das?

Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Nach Bedarf rechne ich den tatsächlichen Aufwand ab, beim Wartungsvertrag gilt der vereinbarte Umfang, Projekte gern zum Festpreis. Die Konditionen bespreche ich persönlich mit Ihnen – Sie wissen vorher, worauf Sie sich einlassen.

Was ist, wenn etwas ausfällt und ich Sie brauche?

Wie und wann Sie mich erreichen, vereinbaren wir ehrlich und schriftlich, passend zu Ihrem Bedarf. Ich bin keine Notdienst-Hotline. Für Systeme, die möglichst nie stehen dürfen, planen wir vor: Überwachung, getestete Datensicherung und klare Abläufe für den Ernstfall.

Betreuen Sie auch Systeme, die jemand anderes eingerichtet hat?

Ja. Ich arbeite mich in bestehende Server und Anwendungen ein, dokumentiere, was ich vorfinde, und sage Ihnen, wo Risiken liegen – auch bei Software, deren Hersteller oder Entwickler nicht mehr da ist.

Brauchen Sie Zugang zu unseren Systemen?

Für die Betreuung ja – über einen eigenen, gesicherten Fernzugang statt geteilter Passwörter. Sie behalten die Hoheit über die Zugänge, und was ich ändere, wird dokumentiert. Wo personenbezogene Daten betroffen sind, regeln wir das in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Kümmern Sie sich auch um PCs, Drucker und das Netzwerk im Büro?

Nein, das übernimmt besser ein Systemhaus vor Ort. Ich konzentriere mich auf Server, Anwendungen, Datenbanken und ihr Zusammenspiel – und stimme mich gern mit Ihrem Dienstleister ab.

Was passiert mit unseren Daten, wenn KI im Spiel ist?

Welche Daten an welches Modell gehen, legen wir gemeinsam fest: ein lokales Modell im eigenen Netz, ein Anbieter mit Verarbeitung in der EU oder für bestimmte Daten bewusst gar keine KI. Rechte, Freigaben und Protokolle gehören zum Entwurf. Technische Governance und Guardrails unterstützen die Umsetzung organisatorischer und regulatorischer Anforderungen – eine Rechtsberatung ersetzen sie nicht.

Kontakt

Lassen Sie uns über Ihre Systeme sprechen.

Erzählen Sie mir, was bei Ihnen läuft und was Ihnen Sorgen macht – auch wenn es nur ein Bauchgefühl ist. Ich höre zu, frage nach und sage Ihnen ehrlich, welches Modell passt.

Persönliche Antwort von Jürgen Hoffmann. Keine Weitergabe, kein Newsletter.

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